Стоматолог Ненько Александр Владимирович

Уважаемая Алла Станиславовна.

Вы обратились 26.02.2020 г в Детскую стоматологическую клинику «Зубренок» с жалобами на наличие кариеса зубов у Вашего ребенка – Лущенко Серафима, о чем есть запись в дневнике лечения от этой даты, подписанная Вами.
Из дневника лечения видно, что ребенка не беспокоит острая боль в каком-либо из зубов. Вами дневник подписан без комментариев или поправок.  

По результатам осмотра ребенка врачом Ненько А.В. 26.02.2020 г был составлен план лечения,  в котором перечислены зубы, нуждающиеся в лечении. План лечения также подписан Вами.

Кроме того, в дневнике лечения от 26.02.2020 г врачом с Ваших слов записано, что у ребенка есть неврологическое заболевание, о котором Вы также указываете в Анкете здоровья. На его предложение лечить зубы в условиях общего обезболивания Вы ответили категорическим отказом. Тактика, избранная врачом при лечении зубов у Вашего ребенка «от простого -  к сложному», направлена на то, чтобы помочь ему привыкнуть к врачу и лечению при выполнении более простых манипуляций, например, при лечении кариеса, а потом уже переходить к лечению осложненного кариеса. У Вашего ребенка уже был опыт лечения зубов – об этом говорят наличие пломб и сделанная Вами запись в Анкете здоровья о посещении другой клиники 20.02.2020 г по поводу зубной боли. Вы пришли в нашу клинику «по рекомендации», как указано Вами в анкете, что и побудило врача к использованию адаптационных методик.

Врач приступил к лечению зубов, согласно составленному плану. 26.02.2020 была поставлена пломба на зуб 8.3 и он продолжил лечить рядом стоящие зубы – 8.4 и 8.5.  Такой подход – последовательного лечения зубов - помогает ребенку безболезненно пользоваться хотя бы одной половиной челюсти во время жевания. Доводить зубы до состояния боли, а потом лечить их – противоречит принципам заботы о ребенке. Врач Ненько А.В. старался не напугать Серафима проведением анестезии, в которой, при применении щадящих методов лечения зубов, нет необходимости. Во время визита 26.02.2020  Вы и Ваш супруг находились в кабинете во время лечения зуба 8.3 и были довольны результатом, хотя лечение так же проводилось без обезболивания.

Для лечения зуба 7.4 необходимо было поставить правильный диагноз, сделав рентгенограмму. Вы сказали доктору, что принесете снимок, так как он у Вас есть.  07.03.2020 Вы снимок с собой не принесли.

Врач попросил Вас выйти из кабинета для того, чтобы  ребенок не отвлекался, а сосредоточился на его командах, что помогло бы мальчику справиться с необходимостью лечения зубов. Однако врач Вас не принуждал к этому и при  желании Вы могли бы остаться на приеме. Более того, Вы контролировали состояние ребенка, постоянно приоткрывая дверь кабинета. Порочно думать, что врачи способны причинить боль намеренно, не делая обезболивание ребенку.

Из видеозаписи приема Вашего ребенка и далее – беседы с Вами врача в холле по окончании лечения следует, что врач проинформировал Вас о проведенном лечении и согласовал его результаты; ответил на Ваши вопросы.

Также он сделал это повторно 13.03.2020, объясняя Вам и Вашему супругу выбранную тактику лечения зубов у Вашего ребенка и соблюдение плана лечения.

Ваше обвинение врача в некомпетентности, по причине того, что «теперь ребенок отказывается идти к врачу вообще» заставляет усомниться в объективности, поскольку это не первый визит к врачам Вашего ребенка и к стоматологу, в том числе. На момент осмотра 26.02.2020  у него уже было 7 пломб, поставленных не в нашей клинике, одна из которых выпала.

Из видеозаписи видно, что ребенок после приема у врача 07.03 2020 не плакал, а  вышел к Вам, хвастаясь полученной в подарок игрушкой. Его ответ о том, что было больно, был спровоцирован поведением взрослых.

В отношении задержки приема – вынуждены извиниться: администраторы дважды допустили оплошность, не отметив приход Серафима в клинику и, побеспокоив Вас спустя 7 минут от начала приема, когда Вы находились уже в холле. Приносим Вам извинения и готовы предложить Вам дополнительную услугу по профилактике кариеса у ребенка – профессиональную гигиену рта с составлением индивидуальной программы профилактики кариеса - бесплатно.

С уважением, Главный врач ДСК «Зубренок» Корчагина В.В.